关于实习的心得体会【6篇】

对于实习的经历，总是令人那么难忘，做好实习期的工作总结，积累更多的社会经验，不断进步，为自己今后打下坚实的基础。虎知道为您带来了6篇《关于实习的心得体会》，可以帮助到您，就是虎知道小编最大的乐趣哦。

实习心得体会 篇一

在这里工作也已经有了一段时间了，我是以实习生的身份在公司工作的，这份工作可以是我的第一份正式的工作，虽然我只是一名实习生，但我也会努力的工作，争取在这段时间里面学到更多的东西。我心里也是非常的感谢公司给了我这个机会的，在这之前我是没有什么工作经验的，公司可以说短时间之内是看不到回报的，公司愿意给我这个机会我就一定要牢牢的抓住。

在学校里面学习的知识很多的都是理论的知识，书本的更新也是跟不上时代的变化的，所以在学校里面学习的东西跟在工作当中真正要用到的也是有很大的不同的。在发现这一点后我就变得比之前更加努力的工作，因为我知道只有这样我才能够让我以后的工作变得更加的顺利，也让自己在毕业之后的激烈的就业岗位竞争中占据些微的优势。至少自己是有了工作经验，也学会了一些东西的，若是我没有这一次的实习经历，也不能够知道自己想要做什么，在跟其他人的竞争中也不会有优势。现在的就业形势是非常的严峻的，只有让自己变得更加的优秀，才能够在竞争当中脱颖而出，找到自己理想的工作。

在这里我是真的学到了很多，感觉自己每天都在学习新的知识，但是因为自己的。能力跟不上，所以每天都是既开心自己又学到了很多的东西，又着急自己什么事情都做的不好，但这正是我成长的一个过程，其实我也发现了自己的工作做得越来越顺利，也越来越好了。实习的时间也已经所剩无几了，马上我就要回到学校去完成我的学业，在拿到毕业证书之后再重新的开始找工作。因为我知道我实习的时间是不可能有很久的，也不可能让我把所有的东西都学会，但我觉得我多学了一点至少比我什么都不知道是要好的多的。

我觉得自己这段时间的表现应该也还是很不错的，虽然我工作做得也不是很好，但是我也一直都非常认真努力的在学，虽然工作的能力是算不上好的，但至少我的态度是很不错的。也正是因为我这样的工作态度，所以我才能够留在公司工作，才能够继续的去学习工作上的一些技能，提高自己的工作能力。我觉得自己是有很大的进步的，但是也还是有一些进步的空间的，所以之后我也会继续的努力的，让自己能够有更大的进步。

关于实习心得体会 篇二

大三的暑假显得尤为可贵，这不仅仅是因为它是大学生活的最后一个暑假，更是因为它是一个难得的为大四就业创造资本的机会！学期末很多人吹起了寻找实习机会的号角，机会永远是留给有准备的人，许多人为此写好简历，并在网上海投，也屡屡听到身边的人获得了某某公司的面试机会，也有不少找到实习的，我想，就业在此已经拉开了序幕。

因为同学的给我传递了中国电信找暑期实习生的信息，由此，跟电信结下了一段奇缘。从最初的碰碰运气去投简历，接着是感到很意外地收到面试的通知，面试是要去河源面试的，一直在考虑是不是应该去面试，当那天下午离开宿舍前往河源的时候，我感到相当的畏惧，人生第一次比较正式的面试会是怎么样呢？到后来顺利通过面试，这期间经历了许多许多，结识了几个好友，这是都是额外的收获。

正式接触电信的是7月12号，这天是到电信公司报到，接待我的是一位人力资源部的主管，段叔叔的和蔼与平易近人消去了我内心些许的不安，半个小时后，他就领我到了电信的营销部，在一番介绍后，我就立马上岗了，那天还是穿得很随便的。初到一个陌生的环境，熟悉这里的一切最为重要，业务上的细节还有待慢慢学习。一位热心的班长带我熟悉了环境之后并告诉了我一般的工作要求，我细细牢记在心，就这样开始了第一天的实习。在第一天的实习期间，我初步认识了里面的同事，并初步记住了他(她)们的。名字与人的匹配，这点方便以后的工作。因为初来咋到，很多东西很多事是一概不知的，良好的沟通与人际关系可以让你在工作的时候变得更加顺利，这一点在以后的工作中得到了很好的证明。

接下来的两三天是适应期，适应上班的时间，适应这里的氛围。因为我们的工作重点是营销服务，所以接触得最多的是客户。客户，是一个很大群体的总称，只要是已经在享受电信服务的或者潜在的客户都是我们要接触的人，这个群体各种各样的身份的都有，为此很有必要了解每种客户的需求是什么。三天下来，基本了解了不同客户的需求和一些营销套餐内容和营销技巧。

在以后的工作中，我慢慢发现，我们的客户大多是一些中老年人，其中老年人居多，特别是在缴费的“旺季”，维持营业厅的秩序也成了我们工作的一部分，这里的人大多数是很自觉排队缴费的，但是电信使用了一个取号排队系统(就是在进来营业厅的时候，门口有一台取号机，轻轻一点就会打印你的缴费号，系统按照生成缴费号顺序来服务，要是号码过期或者不是对应的窗口是不可以缴费的)，这对于老年人来说，或者是对于山区来说并不是很好。这里的人习惯了排队，对于这先进的东西还不习惯，当然习惯是可以改变和培养的，效果不好的原因主要是客户大多是老年人，一些人的视力不怎么好，而且听力欠佳，所以会看不清缴费的编号，听不清叫号系统的声音，在缴费的“旺季”，现场的秩序一般不容易控制和维持，而且上级必须是按取号缴费这么一个过程来缴费，我想这就是行政管理上的一点点僵硬之处吧。

中国电信实习心得体会中国电信实习心得体会

除此之外，我们两个实习生还负责咨询和电话宽带等故障登记工作，这让我们接触到了许多潜在的客户，了解到了一些客户的真切需求，同时，我们也接触到了由于故障给客户带来的不便之处以及他(她)们的感受，为此我们饱受客户不满之气。在秉承“用户至上，用心服务”为理念的电信，我们再多的委屈是丝毫不得表露的。我们更多的自身和理解，当你的电话故障报修10来天的时候，你是怎么样的心情？当你的宽带上网不了的时候，你又是怎样的心情？当你为了安装电话在报装后半个月了，依然没有人上门安装的时候，你的心情又是如何呢？所以说，用户的不满之气是可以理解的，当然，这些都是极个别的情况，其中也是有很多客观的因素的，但是电信还是应该勇于承担这些责任的。更为难以理解的是服务的效率依然难以提高，这便是需要思考的问题了。

以上所说都是一些关于工作上的不足之处，正所谓“爱之深则责之切”嘛！我一直相信和奉行爱不一定是一味地夸奖，当一个人或者是一个集体有问题、做得不好的时候，一味地帮其掩盖甚至是赞扬就是最大的不爱。爱它，就应该让它变得更加优秀！所以，改革还是相当必要的，事实上要真正做到“用户至上，用心服务”是不容易的，一天可以，一个月也可以，但是一年呢？十年呢？五十年呢？企业要永远立于不败之地，就得有长远的战略目光与敢于改变自身不好之处，不断革新自己的服务与技术。

在近40天的实习时间里，我比较全面地了解到电信公司的一些日常运作，积累了一定的社会经验，特别是跟客户打交道的经验。在此我很想将我真实的体会写下来跟大家分享，写得不好大家多多批评指教，也算是对自己的一个总结吧。

第一：刚进一个企业单位，做人显得尤为重要，良好的沟通是营造和谐亲密的同事关系的的第一步。为此要尊重他人，真诚待人。尽快知道怎么得体地出称呼他人是沟通的第一步，正如我在上文提到的，在实习的前一两天就要尽量做到这一点。对于其中的奥秘还得亲身去体验的。当你能做到这点以后，平时也要多跟同事沟通，彼此间相互了解下，这样会对工作有很大的帮助。总之，能否处理好同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作和工作是否顺利。

第二：不要有任何的架势，你也许是一位名牌大学的学生，你的同事可能很多没有大学文凭，至少不是名牌大学的。但是对于你-一个实习生来说，放下架势，工作上不要挑轻怕重，哪怕的打扫卫生的工作也是要很乐意去做，这样会让你的同事对你另眼相待，自然也不敢轻视你，正所谓能屈能伸，懂得忍耐，他(她)们会很看重你，觉得你很不一般。相反，如果你样样挑轻怕重，脏活重活不肯干，自然他(她)们也会“另眼相看”，后果不言而知。

第三：勤学好问，尽快掌握工作上的程序和步骤。刚来到单位时，我对工作上很多方面都不熟悉，那些天翼手机的品牌和功能啊、各种各样的套餐啊，一概不知，加上没有实习前的培训，为此这些都要靠自己去学，遇到不懂的还要去问同事，因为之前有些客户用的很多业务和套餐是没有文书介绍的，只有通过请教同事才能比较快地掌握这些内容。只要你能虚心请教，他(她)都是很乐意一一相告的。

第四：摆正心态，虚心学习。刚到工作单位时往往会表现急躁，想展现自己的才华，这是很正常的，但最好要抱着踏实的态度来做事，“谦受益满招损”，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉同事做事很多是值得学习的，要善于发现别人身上的优点，并虚心学习，这样会让自己进步更快。

对于电信这样的国企，我还想谈谈对它们的认识和寄予一份希望吧。国企有着浓厚的企业文化，这点在前些年大谈企业文化的时候，也有比较深刻的认识了，当然不是在人们夸夸其谈的时候才有的，企业文化在自身的发展过程中自觉与不自觉中形成的，所以显得特别凝重与深厚。所有的事情都是有章可循的，有一定的行业准则，这点在为提升企业的竞争力上起到了重要的作用。但是也有不足之处，或者说有很大的提升空间，也许是因为地处偏僻的小山城吧，中国电信的企业文化得不到最大程度的彰显，服务水平也是有待提高的，作为信息服务的运营商，服务上不去将直接影响企业的进一步发展。比如在缴费“旺季”对于年纪较大的客户需要缴费或办理业务的时候，可以开设爱心窗口或者是绿色窗口，方便老年人，这样很多老年人就不用苦苦站着排长队办理业务了。对于客户群很多是中老年人，为此需要营销人员特别耐心细心为用户服务，在解释套餐使用以及资费的时候必须清楚完整正确，这样可以免去很多缴费后的麻烦，也可以消去用户对电信收费的误解，这样有着良好客户关系对于稳定用户是有着很大帮助的，这就是行业上的CRM(customer relationship management)。

实习带给我不仅仅上面所表达的，还有很多东西无法用语言来描述，这更是是一种难得的社会经验，是我人生一笔巨大的财富。在大学期间，学习得更多的是理论上的学习，对于社会的需求还是了解甚少的，对于如何学以致用还是相当无知的，这次的实习给了一次真实接近社会的机会，就像打开了一扇窗，让我看到了了解到了外面真实的世界。在此，很感谢电信公司，感谢那些支持我的人，给与我帮助的同事：谢谢你们！

实习心得体会 篇三

我和周围的同事虚心的学习，本着的一个好的原则，我现在确实也是感触良多，我一定会把自己的工作做好的，遇到自己不会的东西一定要第一时间请教，因为只有解决问题了下次再遇到这样的情况，这对我而言也是保持好的方向，我也一定会继续努力，不断的提高自身能力，实习期间掌握了很多，我也认识到了自己的问题，并且我也相信我能够做出更好的成绩来，虽然现在在工作当中，也是遇到了的一些问题，但是我认为这样下去对自己工作还是很有帮助的，我会继续认真的做好本职工作，这一点是毋庸置疑的，平时在工作当中，我也在不断的提高自己，只有积累足够多的经验这样才能够做的更好一点。

这段时间以来我确实还是做的不错的，我也在认真的思考接下来应该要朝着什么方向发展，这是我应该要合理去规划好的，这份工作我也还是做的比较认真的，我也感触比较良多，在这样的环境下面我也积累了很多的知识，我觉得我可以做出更好的成绩来，这一点是毋庸置疑的，实习的这段时间以来我也确实积累了非常多的知识，得到了很多的锻炼，我相信我可以在这方面做的更加用心一点，这一点是毋庸置疑的，虽然近期的工作都是以实习的方式在进行，但是我一直都是尽职尽责，时刻把自己放在正式员工的位置要求自己。

所以我也一定会坚持去做出更好的成绩来，这是我应该要坚持去做好的，现在实习已经过去了，我很感激这段经历，未来我也不会辜负了公司的培养，用自己的实际行动进一步的去证明这些，这是我应该要去认真维持下去的，我觉得这样的方式也是很有意义，以后我会更加的努力，去调整好自己的心态，不断的积累各方面的职责，这是我应该要维持下去的，公司方面我也感觉非常的有意义，感激近期的工作，也感激周围的同事对我的认可，相信以后可以做的更好一代，这次实习下来我很有感触，各方面都得到了很多的提高，接下来一定更加用心。

关于实习心得体会 篇四

来信访局实习虽然时间不是很久，但是给我的感触却是很深的。

态度。态度决定一切，在信访局的工作更是如此，在接待群众的过程中，有些人可能情绪激动，态度恶劣。语气生硬。但是我们要保持一种平和的心态，抱着一种公正的立场去分析，劝解每一位需要帮助的群众。这就要求我们能够很好地控制，调整只记得心态，端正态度。

专业。面对纷杂的上访群众，各种矛盾需要我们去化解，这就要求我们拥有广泛的专业知识，特别是现在团场现代化建设正如火如荼的进行着，各种矛盾集中爆发，这就需要我们拥有广泛的专业法律，政策知识和良好的调节技巧。

思维。敏锐的思维是化解矛盾的必备条件，当事人的叙述基本都是偏向有利于自己的方面，那么在当事人进行叙述的时候我们就要明锐的发现他陈述过程中自相矛盾的地方，并适当发问，引导当事人述说重点，挖掘事实的真相，这就要求我们拥有敏锐的思维能力，细致的观察能力，良好的表达能力。

倾听。听的多比说得多更好，能做一个良好的听众也是一门学问，在合适的时候点头，在适当的时候应答，在必要的时候表达自己的赞同，这在一定程度上能很好的缓解那些情绪激动的群众的情绪，获取他们的信任，只有这样才能更好地调节纠纷，解决矛盾。

谦虚，谨慎，不断地学习充实自己，真诚的态度对待每一位上访群众，以正确的观点看待每一位上访群众，把他们的困难当做自己的困难，在工作中不断完善自己。

关于实习心得体会 篇五

时光荏苒，不知不觉，来法院已经2周了。暑期实习对于刚刚接触法学的我们无疑是一种体验社会和学习的方式，正所谓：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。对于实务的接触可以使理论知识在实践中得到经验、发现不足。

对于初来乍到的我们，法院的工作人员进行了热情的招待。第一天上班，就看见一位老师早早的等在法院门口迎接我们。随后，这位老师向我们大致介绍了法院的基本情况，然后亲自将我们送到了各个部门，有民事庭、刑事庭等多个部门，因此我们有幸接触到更多，学到更多。

由于我们没有正式接触过法院的工作，知识储备不足，只能协助完成最基本的工作。但鲁迅先生曾说过：“巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的，我们何妨做做这一木一石呢？”所以，我们每个人都很用心的完成每个任务，并从中收获了许多。

首先，是旁听案件。因为在学校时无法接触到庭审现场，所以在实习期间，每天我都会去旁听。长清区管辖人口较多，立审待审的案件就有很多，从简易程序到普通程序简化审，从民事合同纠纷到刑事犯罪，我都会认真旁听。庄严的法庭、严格的程序，无不折射出法律的严肃、公正，也让我感受到了审判人员的严谨、中立的审判态度。从审判长的发问中，能体会到审判人员对整个案件审理思路的把握，有利于我们更好的了解案件事实；而在公诉人和辩护人激烈的争论过程中，我又可以了解到案件的争议焦点。观摩法庭庭审还能让我对案件庭审的整个过程有了更加直观生动的了解，比起书本上枯燥的文字描述，庭审让诉讼程序更加形象具体，记忆深刻。让我懂得了如何运用法律知识来维护自己的合法权益，也借此机会了解到了没个案件纠纷的特点。

其次，翻阅和整理案宗也让我学到了许多知识。案卷整理工作具有重要的意义，每个审结的案件都要及时订卷归档，以备日后查阅。刚开始帮助同学整理时比较生疏，时有差错，通过向老师请教，我逐渐掌握了整理的技巧，也能够独立完成这项工作。当然，整理案宗也为我提供了接触不同案件的机会，当我认真翻阅了多方流程的案宗后，我逐步了解到一个案件从公安机关立案侦查到检察院审查起诉再到法院审理判决的具体工作流程，其中涉及到事实的认定、证据的采集、责任的认定等，并从中体会到了案件审理的基本思路。

最后，我的主要工作是整理法律文书。因为将法律文书上传到网站时不允许泄露当事人的隐私，所以我需要将当事人的家庭住址、身份证号码等个人信息删掉。这项工作虽然听起来繁琐枯燥，但在我修改的过程中，我可以浏览各种法律文书，大体了解法律文书的书写格式、主要内容等，为以后学习法律文书的书写打下坚实的基础。

在实习之前，我对法院、法官的认识仅限于一些书本和影视作品的描述，印象比较模糊。真正接触后才发现实际的法院工作与想象的差别巨大。法院工作复杂、严谨，每个案例都需要经过反复推敲、斟酌。法官的工作也不像我想的那样轻松惬意，他们要面对案件双方带来的双重压力，他们需要尽心调解，使被害人得到最大限度的补偿，使被告人得到一定的宽恕。每个案件，法官都会周密安排，做到公平公正。

在此我由衷的感谢法院的各位老师，感谢你们给予我这次宝贵的机会在我的人生经历中留下珍贵的一笔。经过这次实习锻炼，我开阔了眼界，熟悉了法院工作的基本流程。接下来的实习时间里，我也会继续努力，认真完成每一项工作。在今后的学习生活中，我会加强法律知识的学习，不仅仅是从课本上，还会继续向周围具有丰富法律实践经验的人学习。希望日后的自己也能变成一名出色的法律工作者。

关于实习心得体会 篇六

实践是大学生活的第二课堂，是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。

认知实习不仅给我们带来了好奇与激动，还有知识的不断探索。我们这次去了贝利影视公司和柳州电视台，从这两次的交流和参观中，首先，扩大了我们的知识领域，增加了专业感性知识，为学习专业知识创造了有利的条件。其次，让我们了解了本专业在社会主义市场经济建设中的地位和作用，树立正确的专业思想。最后，在对我们未来从事的行业来说，这是一次深刻的认识，让我知道在接下来的时间里，我更应该朝着那个方面去努力，去学习哪些东西，去加强哪些东西，尤其是增强自己的动手能力。对我所学的技术实际操作有了更多的了解，对所学的专业有了全新的认识。

在去贝利公司的时候，从他们的工作地点和分工中可以看出来，他们主要做的是影视制作方面，主要包含在专题和宣传片的制作，他们同时也在经营着影视设备的销售，这让我知道，其实在这个社会中，很多的行业都是相通的，也是密不可分的。就像他们使用影视设备最多的人，那么他们去从事设备的时候就可以很轻松的介绍他们的产品，这就不用像其他的行业的人再来从事销售时要进行新的培训。在参观了他们工作室和他们员工对主题片的制作和介绍之后，我们自己在学校中的制作和他们进行了一个对比，从对比中看出来：我们在学校中学的东西，很多时候与社会脱离了，没有用到社会的价值观去衡量，简单的说就是拿不出，也就是没有价值，所以在做东西的时候，要及时的参与社会价值的考量，要与社会良好的接洽起来，那么你的东西即使是走到外面，也是有它的价值所在了。还有就是对制作软件的使用，其实一个人真正擅长的软件并不是一定要很多，但是多也不是不好，只是在这个社会上我们需要的是合作，就如制作宣传片的时候，你的片头可以是用到3D MAX效果，而你自己刚好不擅长，但是你的同事擅长，那么你们就可以合作分工了。还有就是去参观了柳州电视台那一次，让我看到了，在学校里面真的要学到东西才行，一定要又一项是自己擅长的，不是什么都是平平过的，那样的人是很没有特点的，这样在社会上就找不到自己的位置，还有就是从事新闻这个行业的，最最重要的就是要有一双发现的眼睛，一种独到的思维，一种创新的想法，一颗坚定的心。但是有些事情是要自己努力去争取的，就像是同一个作品去编辑，有些人可能是有天赋，那么她可能花一个小时就完成了，但是也有要花3个小时才能完成的人，但是，只要是结果是一样的，那么过程的实现就看个人的了。所以，在做事情的时候最主要还是要看看自己是怎么去看待这件事情的心态的。这和个人的人生态度是息息相关的，通过这次认知实习，我深刻的意识到了这点。

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